Cara Membatalkan Pesanan Shopee

Dengan alasan tertentu, kadang kita ingin membatalkan pesanan produk di Shopee. Berikut cara membatalkan pesanan Shopee.

Saat ini, Shopee menjadi salah satu marketplace yang sering dimanfaatkan banyak pihak untuk berbelanja.

Dengan memanfaatkan aplikasi ini, maka akan ada banyak fitur yang bermanfaat saat dipakai.

Salah satu fitur yang bisa dipakai adalah pembatalan pesanan. Cara membatalkan pesanan Shopee tentunya juga dibedakan dengan tiap kondisinya.

Untuk pembelian sistem COD, maka proses pembatalannya akan berbeda. Begitu juga dengan produk yang sudah dibayar dan yang belum.

Semua kondisi ini tentu memiliki cara yang tidak sama untuk proses pembatalannya. Untuk mengetahui setiap detail caranya, simak daftar langkah yang diperlukan di bawah ini:

Cara Membatalkan Pesanan Shopee

Cara Pembatalan Pesanan COD

Layanan Cash on Delivery atau yang biasa dinamai secara khusus dengan COD memang semakin sering dipakai banyak orang.

Jika sudah terlanjur memakai layanan ini dan memesan produk, maka proses pembatalan masih bisa dilakukan.

Berikut beberapa langkah untuk membatalkan pesanan barang COD yang belum dikirim:

  • Pertama, masuk ke aplikasi Shopee yang ada di perangkat.
  • Kemudian, buka halaman menu “Saya” yang tombolnya terletak di bagian bawah sisi kiri.
  • Lalu masuk ke bagian “Dikemas” yang akan menampilkan beberapa produk yang sudah dikemas.
  • Setelah itu, pilih produk pesanan yang ingin dibatalkan dan pencet produknya.
  • Terakhir, pencet tombol “Batal” untuk membatalkan pemesanan produk.

Serangkaian cara di atas adalah metode yang bisa diaplikasikan untuk membatalkan pesanan yang belum terkirim dengan metode pembayaran COD.

Lalu bagaimana cara membatalkan produk yang sudah sampai ke rumah? Jika produk sudah sampai rumah dan ingin dibatalkan, maka bisa langsung bilang ke kurir.

Namun sebelum itu, pastikan sudah ada konfirmasi ke penjual bahwa akan dilakukan pembatalan pesanan.

Langkah ini bisa dilakukan jika ada alasan jelas untuk membatalkannya. Misal karena Shopee belum update sedangkan barang dikirim.

Jika tidak ada alasan yang jelas semacam ini, maka pihak penjual bisa saja menolak pembatalan barang yang sudah dikirim.

Cara Pembatalan Pesanan yang Sudah Dibayar dan yang Belum Dibayar

Cara membatalkan pesanan Shopee selanjutnya adalah cara pembatalan untuk produk pesanan yang sudah dibayar dan yang belum.

Jika mengalami hal semacam ini, maka ada serangkaian cara khusus yang bisa dilakukan.

Penasaran bagaimana cara dan metodenya? Simak rangkaian cara yang ada di bagian bawah ini secara menyeluruh:

  • Langkah paling awal adalah buka aplikasi Shopee yang ada di perangkat.
  • Setelah itu, segera masuk ke menu “Saya”. Untuk menuju menu ini, langsung saja pencet tombol yang ada di bagian bawah sisi kanan.
  • Jika sudah masuk, kemudian buka bagian “Dikemas” apabila produk sudah dibayar. Apabila produk belum dibayar, maka masuk ke bagian “Belum Bayar”.
  • Untuk melanjutkan, pastikan untuk memilih produk yang ingin dibatalkan. Pencet saja produknya agar tombol lainnya muncul.
  • Apabila sudah muncul tombol lainnya, maka langsung pencet “Batalkan Pesanan”.
  • Nantinya akan muncul beberapa opsi alasan pembatalan dilakukan. Pilih saja satu opsi yang paling sesuai dengan kenyataan.
  • Jika sudah, pencet tombol “Ajukan Pembatalan Pesanan” dan akhiri dengan memencet tombol “Konfirmasi”.

Semua langkah di atas tentunya harus dilakukan dan dipahami dengan baik. Jika ada satu langkah saja yang terlewat, maka proses pembatalan juga akan bermasalah.

Oleh sebab itu, semua aspek langkahnya sangat penting dan jangan sampai ada yang dilewatkan untuk menghindari komponen masalah yang mungkin muncul.

Syarat Pembatalan Pesanan di Shopee

Agar setiap cara membatalkan pesanan Shopee bisa dilakukan, maka setiap pihak harus memenuhi komponen syarat yang ada.

Setidaknya ada tiga syarat utama yang diberikan oleh pihak Shopee dan harus dipenuhi.

Penasaran apa saja komponen syaratnya? Simak daftarnya di bagian bawah ini beserta penjelasannya:

1. Pembatalan Tidak Bisa untuk Satu Produk Saja dalam Satu Pesanan

Syarat pertama ini tentunya harus dipahami dengan baik. Jika dalam satu pesanan terdiri dari beberapa produk, maka proses pembatalan tidak bisa untuk satu produk saja.

Apabila beberapa produk pesanan sudah masuk ke bagian “Dikemas”, maka proses pembatalan harus dilakukan untuk semua produk dalam satu pesanan tersebut.

Baca juga: Cara menghapus riwayat belanja di Shopee

2. Jika Produk Belum Dibayar, maka Bisa Memilih Satu Produk

Lalu bagaimana jika produk belum dibayar? Jika produk belum dibayar, maka proses pembatalan bisa dilakukan untuk satu produk saja.

Pengguna tidak harus membatalkan semua pesanan yang ada dalam satu kelompok.

Hal ini tentunya juga harus dipahami agar prosesnya tidak terhambat kondisi apa pun yang membingungkan.

3. Pembatalan Hanya Bisa Satu Kali

Syarat yang ketiga adalah tentang frekuensi pembatalan. Proses pengajuan pembatalan ini hanya bisa dilakukan satu kali saja.

Pengguna tidak bisa mengajukan pembatalan sebanyak dua kali. Komponen syarat ini tentunya harus dipahami dengan baik agar proses pembatalan tidak diulang hingga beberapa kali.

Itulah beberapa cara membatalkan pesanan Shopee yang bisa dilakukan dan dipraktekkan langsung.

Setiap langkah di atas tentunya bisa langsung diikuti untuk proses pembatalannya. Dengan adanya setiap komponen langkah tersebut, maka proses pembatalan akan mudah.

Asal mengikuti setiap langkah dengan baik, maka tidak akan ada komponen hambatan dalam prosesnya.

Tinggalkan komentar